Toimitamme Verkkokaupastamme tilatut kukat pääsääntöisesti seuraavalla viikolla Keskivikko-Torstai.
Soitamme, jos tuotetta ei ole tai tarjoamme korvaavaa tuotetta. Kukat saapuvat meille sunnuntaina ja saamme ne postiin aikaisintaan maanantaina –>Tiistaina asiakkaalla.
Kuivakukat pystymme lähettämään halutessasi seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika on pääsäntöisesti 1 vrk. Lukuunottomatta Pohjois- ja Itä-Suomen jotain alueita.
Viiden kukkamyymälän ansiosta meillä on varastossamme on kattava valikoima kukkia alkuviikosta, joten jos haluat samalle viikolle jotain leikkokukkaa niin ota yhteyttä puhelimitse – Selvitämme tällöin, mitä olisi vapaana saman viikon toimitukseen.
Jos et löydä sopivaa tuotetta tai tilauksessa on epäselvää niin soita 045-2603726.
Kukkatoimitukset tapahtuvat suurimmaksi osaksi postin palveluna. Posti vastaa kuljetuksesta. Toimituksista veloitetaan toimitushinnaston mukainen maksu.
Kaikki lähetykset pakkauksen koosta ja määrästä riippumatta kiinteä hintaisesti:
Postin palveluna 10 € /lähetys ja kotiovelle 20 €/lähetys.
A2B Eteläsuomi 20 €/ kotiovelle toimitettuna.
Toimitus on ilmainen yli 160 euron ostoksille.
http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/tyokalut-ja-lomakkeet/katso-toimitusaika.html
Meillä on vuosikymmenten kokemus kukkien lähettämisestä postin välityksellä. Pakeitoimme tuotteet asianmukaisesti, niin että asiakas saa kukat ehjinä ja elinvoimaisina säällä kuin säällä.
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä.
Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusehdot koskevat asiakkaille meneviä kaikkia tuotteita sekä toimitettuja tuotteita tilaustavasta riippumatta. Tilaustapoina voivat olla mm. puhelin-, internet-, sähköposti- ja myymälätilaukset.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, onnistuu se saman vuorokauden aikana kuluitta. Maksupalautukset tapahtuvat käytetyn maksuvälineen mukaisesti. Tuotteet valmistetaan aina asiakkaan tilauksesta ja toivomusten mukaisesti, eikä tuotteita välttämättä pystytä myymään edelleen ilman huomattavia tappioita, tuotteilla ei näin ollen ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kukka-Aroset Ky ei ole vastuussa asiakkaan antamien mahdollisten virheellisten tietojen kuten osoitteiden ja ovikoodien, puutteellisten/virheellisten puhelinnumerojen hänelle aiheuttamista haitoista eikä vahingosta. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi, Kukka-Aroset Ky ei palauta tuotteen ja kuljetusten hintaa asiakkaalle, eikä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.
Tuoreustakuu annetaan kukille. Vaikka kukat tulevat suoraan hollanista viljelijältä kukat ovat kuitenkin tuoretuotteita ja niiden kestävyys vaihtelee.
Mikäli laatu ei vastaa odotuksianne, on tuotteesta reklamoitava välittömästi 8h sisällä siitä, kun postin saapumisilmoitus on tullut tekstiviestillä. Koska kukat ovat elävää materiaalia, ei myöhässä saapuvia reklamointeja voida huomioida. Mikäli tuotteessa on toimittajasta johtuva laatuongelma, toimitetaan vastaanottajalle uudet kukat veloituksetta. Tavarantoimittaja ottaa tällöin aiemmin toimitetun tuotteen takaisin. Mikäli kukkien vastaanottaja ei anna hänelle toimitettua viallista tuotetta takaisin ei Kukka-Aroset Ky:llä tai sen toimittajalla ole velvollisuutta toimittaa uusia kukkia, koska laatuvirhettä ei voida todentaa.
Reklamaatiot voitte suoritaa asiakaspalvelunumeroomme 045 260 3727.
Tuoretuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.